AGB – Robins Automatisierungslösungen

§ 1Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen [Vorname Nachname], handelnd unter „Robins Automatisierungslösungen“, [Straße Nr., PLZ Ort] (nachfolgend „Anbieter“) und seinen Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“).
Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, also an Personen, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt.

Angebote des Anbieters sind freibleibend. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Angebot in Textform (z. B. per E-Mail) annimmt oder der Anbieter einen Auftrag des Kunden in Textform bestätigt.
Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot. Änderungen und Erweiterungen werden gesondert vereinbart und vergütet.

Der Anbieter berät zu Automatisierungen, plant und richtet digitale Arbeitsabläufe ein, verbindet Software-Anwendungen und erstellt dazugehörige Webseiten, Formulare und Dokumentationen.
Soweit nicht ausdrücklich ein bestimmtes Ergebnis vereinbart ist, schuldet der Anbieter die fachgerechte Erbringung der Leistung (Dienstvertrag). Bei vereinbarten, abgrenzbaren Ergebnissen, etwa einer fertig eingerichteten Automatisierung, gelten die Regeln des Werkvertrags.
Der Anbieter darf zur Leistungserbringung geeignete Subunternehmer einsetzen. Er bleibt gegenüber dem Kunden verantwortlich.

Der Kunde stellt rechtzeitig alle benötigten Informationen, Inhalte, Zugänge und Ansprechpartner bereit.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass er die Rechte an überlassenen Inhalten (Texte, Bilder, Daten) besitzt und dass die Nutzung genannter Software-Konten zulässig ist.
Zugangsdaten werden vom Anbieter vertraulich behandelt. Der Kunde sollte nach Projektende Passwörter ändern und nicht mehr benötigte Zugänge entziehen.
Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung verschieben vereinbarte Termine entsprechend. Dadurch entstehender Mehraufwand kann gesondert berechnet werden.

Es gelten die im Angebot genannten Preise, als Festpreis oder nach Stundensatz. Abgerechnet wird nach Aufwand in Einheiten von [15] Minuten, sofern nichts anderes vereinbart ist.
[Variante A:] Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet (Kleinunternehmerregelung). [Variante B:] Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Bei Projekten ab [1.000 €] kann eine Anzahlung von [30 %] bei Auftragserteilung verlangt werden.
Rechnungen sind innerhalb von [14] Tagen nach Erhalt ohne Abzug fällig.
Kosten für Software-Lizenzen, Abonnements oder Hosting bei Drittanbietern trägt der Kunde, es sei denn, sie sind ausdrücklich im Angebot enthalten.

Termine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden.
Bei werkvertraglichen Leistungen zeigt der Anbieter die Fertigstellung an. Der Kunde prüft die Leistung innerhalb von [10] Werktagen und erklärt die Abnahme oder nennt konkrete Mängel.
Die Leistung gilt als abgenommen, wenn der Kunde sie produktiv nutzt oder innerhalb der Prüffrist keine wesentlichen Mängel meldet.

Automatisierungen nutzen häufig Dienste Dritter (z. B. [n8n, Make, Zapier, Google, Microsoft]). Für deren Verfügbarkeit, Preisänderungen, Schnittstellenänderungen oder Einstellung ist der Anbieter nicht verantwortlich.
Notwendige Anpassungen infolge von Änderungen solcher Dienste nach der Abnahme sind nicht im Leistungsumfang enthalten, sofern kein Betreuungsvertrag besteht.
Für die Nutzung gelten zusätzlich die Bedingungen der jeweiligen Anbieter, die der Kunde selbst akzeptiert.

Mit vollständiger Bezahlung erhält der Kunde ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Recht, die erstellten Arbeitsergebnisse für eigene Geschäftszwecke zu nutzen und anzupassen.
Allgemeines Know-how, wiederverwendbare Bausteine, Vorlagen und Methoden des Anbieters bleiben dessen Eigentum und dürfen von ihm weiter verwendet werden.
Der Anbieter darf das Projekt mit Namen des Kunden als Referenz nennen, sofern der Kunde nicht widerspricht.

Mängel sind unverzüglich und nachvollziehbar in Textform zu melden.
Der Anbieter hat zunächst das Recht zur Nacherfüllung durch Nachbesserung. Schlägt diese zweimal fehl, kann der Kunde mindern oder vom Vertrag zurücktreten.
Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt ein Jahr ab Abnahme, außer bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
Für Datenverlust haftet der Anbieter nur in dem Umfang, der bei regelmäßiger, angemessener Datensicherung durch den Kunden entstanden wäre.

Betreuungs- und Wartungsverträge laufen [monatlich] und verlängern sich automatisch, wenn sie nicht mit einer Frist von [vier Wochen] zum Monatsende in Textform gekündigt werden.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Wird ein Projekt vorzeitig beendet, vergütet der Kunde die bis dahin erbrachten Leistungen.

Beide Seiten behandeln vertrauliche Informationen der anderen Seite geheim, auch über das Vertragsende hinaus.
Verarbeitet der Anbieter im Auftrag personenbezogene Daten (z. B. Kundendaten in einer Automatisierung), schließen die Parteien einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, [Ort].
Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform.
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An ihre Stelle tritt die gesetzliche Regelung.